Evita perder ventas: 6 claves para elegir tu proveedor de pagos en Panamá
Elegir un buen proveedor de pagos puede ser la diferencia entre crecer sin límites o perder ventas importantes. En Panamá, el comercio electrónico y los pagos digitales están creciendo a gran velocidad, y contar con un socio confiable es clave para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y sin fricciones.
En esta guía te damos los puntos clave para que elijas al mejor aliado en pagos para tu negocio.
1. Transparencia en comisiones
Un proveedor de pagos debe ser claro y honesto con lo que cobra. Esto significa:
- Mostrar sus tarifas de forma sencilla y sin letra pequeña.
- Evitar cargos ocultos por procesamiento, mantenimiento o “extras” inesperados.
- Enviar reportes claros donde puedas identificar cada comisión.
Ejemplo práctico: Imagina que un cliente te paga $1,000 y tu proveedor descuenta comisiones que nunca viste en el contrato. Ese tipo de sorpresas afecta tu flujo de caja y tu confianza en el servicio.
En Neopayment, nuestras tarifas están detalladas desde el inicio y cada transacción aparece con sus cargos visibles, para que siempre sepas exactamente cuánto ganas.
2. Liquidación rápida
El tiempo que tarda tu dinero en llegar a tu cuenta es crucial para tu operación diaria.
- Un proveedor eficiente te liquida en 24 horas o menos.
- Si la liquidación toma 3 a 5 días hábiles, tu capital de trabajo se verá afectado.
Ejemplo práctico: Un restaurante que recibe pagos digitales necesita comprar insumos todos los días. Si espera una semana para recibir el dinero, perderá oportunidades de venta y enfrentará retrasos.
Nosotros contar con liquidaciones rápidas de 24 horas lo cual te permite reinvertir más pronto y mantener tu negocio en movimiento.
3. Seguridad certificada
La seguridad no es negociable. Asegúrate de que tu proveedor:
- Cumpla con el estándar PCI-DSS, que regula el manejo seguro de datos de tarjetas.
- Utilice protocolos como 3D Secure, que agregan una capa extra de autenticación al comprador.
- Ofrezca sistemas de monitoreo para detectar transacciones sospechosas en tiempo real.
Ejemplo práctico: Si un cliente sufre fraude después de pagar en tu tienda, tu reputación puede verse afectada y podrías enfrentar contracargos. Con seguridad certificada, reduces drásticamente ese riesgo.
4. Soporte técnico confiable
No basta con que el sistema funcione, debe haber un equipo que responda rápido cuando algo falla.
- Atención eficiente o en el horario en que operas.
- Canales claros: teléfono, chat, correo, soporte en persona.
- Soluciones reales y no respuestas genéricas.
Ejemplo práctico: Si tu pasarela de pagos presenta un error un viernes en la mañana, ¿puedes llamar a alguien que lo solucione antes de que termine el día? Con un soporte confiable, sí.
5. Facilidad de integración
El tiempo es dinero. Una buena pasarela de pagos debe:
- Integrarse fácilmente con tu ecommerce, aplicación o sistema POS.
- Ofrecer plugins para plataformas populares como WooCommerce
- Contar con APIs bien documentadas para integraciones personalizadas.
Ejemplo práctico: Si tienes que contratar a un equipo que por semanas tienen inconvenientes en integrar la pasarela, estás perdiendo tiempo y dinero que podrías invertir en vender.
6. Escalabilidad
Tu proveedor de pagos debe crecer contigo. Esto significa:
- Poder manejar un aumento de ventas sin afectar el rendimiento.
- Ofrecer soluciones para nuevos métodos de pago que tus clientes empiecen a usar.
- Adaptarse a cambios de mercado y expansión internacional si tu negocio lo requiere.
Ejemplo práctico: Si hoy vendes 50 productos al mes y en un año vendes 5,000, tu proveedor debe estar listo para procesar ese volumen sin interrupciones.
Elegir un proveedor de pagos no es solo una cuestión técnica, es una decisión estratégica que impacta tu flujo de caja, tu relación con los clientes y la estabilidad de tu negocio.
En Neopayment, combinamos transparencia, rapidez, seguridad y soporte especializado para que puedas concentrarte en vender, mientras nosotros cuidamos que cada pago llegue a tu cuenta de forma segura y eficiente.
Déjanos un mensaje y te ayudamos a empezar a recibir pagos seguros en tu comercio.
